Regulamin sklepu Nuvero
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy Nuvero, dostępny pod adresem nuvero-poland.pl, prowadzi Nuvero, Aleja Wolności, 62-800 Kalisz, Polska (dalej: Sprzedawca).
1.2. Kontakt ze Sprzedawcą: hello@nuvero-poland.pl.
1.3. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość i korzystania ze sklepu. Sklep działa na platformie Shopify.
1.4. Sklep jest przeznaczony dla konsumentów. Zakupy w celu odsprzedaży lub eksportu są wyłączone.
2. Produkty
2.1. Dokładamy starań, aby zdjęcia i opisy produktów odzwierciedlały ich rzeczywisty wygląd. Kolory mogą się nieznacznie różnić w zależności od ekranu urządzenia.
2.2. Możemy zmienić opisy produktów, wycofać produkt z oferty lub ograniczyć ilość możliwą do zakupu.
3. Zamówienia
3.1. Zamówienie składasz przez dodanie produktów do koszyka i przejście do płatności. Umowa sprzedaży zostaje zawarta, gdy potwierdzimy przyjęcie zamówienia e-mailem.
3.2. Przed złożeniem zamówienia sprawdź jego treść i adres dostawy.
3.3. Możemy odmówić realizacji zamówienia z przyczyn wskazanych w przepisach lub w razie niedostępności produktu. O niedostępności informujemy niezwłocznie i zwracamy dokonaną płatność.
3.4. Zobowiązujesz się podać prawdziwe, aktualne i kompletne dane.
4. Ceny i płatności
4.1. Ceny podajemy w złotych polskich i zawierają one podatek VAT. Koszt dostawy widzisz przed płatnością.
4.2. Możesz zapłacić BLIK-iem, kartą płatniczą lub innymi metodami dostępnymi w koszyku. Płatności obsługuje zewnętrzny operator. Nie przechowujemy danych Twojej karty.
4.3. Cena produktu jest ceną obowiązującą w momencie złożenia zamówienia. Jeśli w cenie lub opisie wystąpi oczywisty błąd, możemy anulować zamówienie i zwrócić płatność.
5. Dostawa
5.1. Wysyłamy wyłącznie na terenie Polski. Dostawa standardowa jest bezpłatna dla każdego zamówienia. Szczegóły i czas dostawy opisuje strona "Dostawa i zwroty".
5.2. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na konsumenta z chwilą wydania mu towaru.
5.3. W koszyku możesz dodatkowo wybrać usługę „Ubezpieczony kurier” za 19,99 zł. Koszt widzisz przed płatnością. Opłata za tę usługę nie podlega zwrotowi przy odstąpieniu od umowy.
6. Odstąpienie od umowy
6.1. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Zasady opisuje strona "Dostawa i zwroty".
6.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta.
7. Reklamacje
7.1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w przepisach prawa (rękojmia).
7.2. Reklamację zgłoś e-mailem na hello@nuvero-poland.pl, opisując problem i załączając zdjęcie oraz numer zamówienia.
7.3. Odpowiadamy na reklamację w ciągu 14 dni.
7.4. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Własność intelektualna
8.1. Treści sklepu (teksty, zdjęcia, grafiki, logo, nazwa Nuvero i hasło "Defining Greatness") są chronione prawem. Nie wolno ich kopiować, rozpowszechniać ani wykorzystywać komercyjnie bez naszej pisemnej zgody.
9. Zasady korzystania ze sklepu
9.1. Korzystaj ze sklepu zgodnie z prawem. Zabronione jest m.in. wysyłanie złośliwego oprogramowania, spamu, podszywanie się pod inne osoby oraz pozyskiwanie danych ze sklepu automatycznymi narzędziami bez naszej zgody.
9.2. Możemy zablokować dostęp w razie naruszenia Regulaminu.
10. Linki i narzędzia zewnętrzne
10.1. Sklep może zawierać linki lub narzędzia dostarczane przez osoby trzecie. Nie odpowiadamy za ich treść ani politykę prywatności. Zapoznaj się z ich zasadami przed skorzystaniem.
11. Platforma Shopify
11.1. Sklep działa na platformie Shopify, która przetwarza dane niezbędne do jego działania. Umowa sprzedaży zawierana jest bezpośrednio między Tobą a Nuvero.
12. Dane osobowe
12.1. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
13. Komunikacja elektroniczna
13.1. Wiadomości dotyczące zamówienia (potwierdzenia, informacje o wysyłce, odpowiedzi na zgłoszenia) wysyłamy e-mailem. Dbaj o aktualność swojego adresu e-mail. Wiadomości marketingowe wysyłamy wyłącznie za Twoją zgodą.
14. Odpowiedzialność
14.1. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
15. Zmiany Regulaminu
15.1. Możemy zmienić Regulamin. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.
16. Prawo właściwe
16.1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumenta w jego kraju zamieszkania.