Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Nuvero, Aleja Wolności, 62-800 Kalisz, Polska. Kontakt: hello@nuvero-poland.pl.

2. Jakie dane zbieramy i po co

Dane kontaktowe i adresowe (imię, nazwisko, adres, numer telefonu, e-mail): do realizacji zamówienia, dostawy, obsługi zwrotów i reklamacji.
Dane transakcyjne (zamówione produkty, kwota, metoda płatności): do realizacji umowy i rozliczeń. Danych karty nie przechowujemy, obsługuje je operator płatności.
Dane do newslettera (adres e-mail, data zapisu i udzielenia zgody): do prowadzenia listy zapisów oraz wysyłania informacji o nowościach i ofertach, wyłącznie za Twoją zgodą.
Dane techniczne i pliki cookies (adres IP, urządzenie, przeglądarka, aktywność w sklepie): do działania i bezpieczeństwa sklepu oraz, za Twoją zgodą, do analiz i marketingu.
Treść korespondencji z nami: do obsługi Twoich zgłoszeń.

3. Podstawy prawne

Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), obowiązek prawny, np. rachunkowość i podatki (lit. c), uzasadniony interes, np. bezpieczeństwo sklepu, zapobieganie nadużyciom i dochodzenie roszczeń (lit. f), Twoja zgoda, np. newsletter i cookies marketingowe (lit. a).

4. Komu przekazujemy dane

Dostawcom, bez których nie zrealizujemy zamówienia: platformie Shopify, operatorom płatności, firmom kurierskim i logistycznym, magazynom i dostawcom produktów, dostawcom poczty i narzędzi do wysyłki e-maili, dostawcom analityki i reklamy (za Twoją zgodą) oraz biuru rachunkowemu. Nie sprzedajemy Twoich danych.

Adresy zapisane do newslettera i potwierdzenia udzielenia zgody przechowujemy w Lovable Cloud, które zapewnia obsługę danych naszej strony.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Stosujemy wtedy mechanizmy zgodne z RODO, np. standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej.

6. Jak długo przechowujemy dane

Dane z zamówień przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz na czas przedawnienia roszczeń. Dane do newslettera do czasu wycofania zgody. Dane z korespondencji przez czas potrzebny do obsługi zgłoszenia.

7. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu. Jeśli przetwarzamy dane na podstawie zgody, możesz ją wycofać w każdej chwili, bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie. Aby skorzystać z praw, napisz na hello@nuvero-poland.pl. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

8. Marketing i newsletter

Wiadomości marketingowe wysyłamy tylko za Twoją zgodą. Możesz zrezygnować w każdej chwili, pisząc na hello@nuvero-poland.pl lub klikając link rezygnacji w otrzymanej wiadomości marketingowej. Wiadomości dotyczące zamówienia będziemy wysyłać nadal.

9. Cookies

Używamy plików cookies niezbędnych do działania sklepu oraz, za Twoją zgodą, analitycznych i marketingowych. Cookies analityczne to Google Analytics (Google), a marketingowe to Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.): za Twoją zgodą przekazujemy Mecie informacje o odwiedzanych stronach, oglądanych i dodawanych do koszyka produktach oraz przejściu do płatności, aby mierzyć skuteczność reklam na Facebooku i Instagramie i je optymalizować. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać przez link „Ustawienia cookies" w stopce (wybierz „Tylko niezbędne") lub w ustawieniach przeglądarki.

10. Dzieci

Sklep nie jest przeznaczony dla osób poniżej 18 roku życia i świadomie nie zbieramy ich danych. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane, napisz do nas, a je usuniemy.

11. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące dane. Żaden system nie daje jednak pełnej gwarancji, dlatego prosimy nie przesyłać nam poufnych danych kanałami niezabezpieczonymi.

12. Zmiany

Możemy aktualizować tę politykę. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.